• Skip to primary navigation
  • Skip to main content

Atrium Formación

   
  • Home
  • Nuestra Misión
  • Área Empresa
  • Noticias
  • Contactar

SECTOR PÚBLICO
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS (HOTG0208)

Ficha Curso

Agente de viajes

  • Modalidad: Aula Virtual
  • Fechas: 7 octubre 2021
  • Horario: de 9:00 a 15:00
  • Duración: 550 horas
  • Prácticas en empresas: Si, 120 horas.
  • Formación subvencionada, sin coste para el alumno.
  • Requisitos: Desemplead@s.

Reserva tu plaza

VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS (HOTG0208)

Aprenderás a gestionar con eficiencia unidades productivas de agencias de viajes y de otras entidades dedicadas a la distribución turística (centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.), tanto en el nivel de personal de contacto como en puestos de supervisión.

Podrás trabajar de :

  • Técnico de ventas en agencias de viajes
  • Vendedor de agencia de viajes minorista.
  • Empleado de departamento de reservas.
  • Jefe de mostrador de agencia de viajes emisora
  • Jefe del departamento de reservas
  • Técnico de promoción agencias de viajes
  • Promotor de agencia de viajes minorista
  • Jefe de promoción de agencia de viajes emisora
  • Técnico de producto agencias de viajes
  • Jefe del departamento de empresas de agencia de viajes emisora.
  • Técnico en agencias de viajes
  • Jefe de oficina de agencia de viajes emisora.

 Coordinador de calidad en agencia de viajes emisora.

Se trata de un curso cuya demanda se está incrementando exponencialmente, en esta formación aprenderás:

  • Vender servicios turísticos y viajes
  • Desarrollar la gestión económico-administrativa de agencias de viajes.
  • Gestionar unidades de información y distribución turísticas
  • Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.

Temario

Promoción y venta de servicios turísticos 

Productos, servicios y destinos turísticos

1.1. El turismo y la estructura del mercado turístico
1.2. El alojamiento como componente del producto turístico 
1.3. El transporte como componente del producto turístico 
1.4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados 
1.5. Principales destinos turísticos nacionales 
1.6. Principales destinos turísticos internacionales 

Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos

2.1. La distribución turística 
2.2. La venta de alojamiento 
2.3. La venta de transporte 
2.4. La venta de viajes combinados 
2.5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes 
2.6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística 
2.7. Internet como canal de distribución turística 
2.8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos  

Gestión de sistemas de distribución global (g.d.s.)

3.1. Utilización de terminales de sistemas de distribución (gds) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes 

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

4.1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo
4. 2. Atención al cliente en hostelería y turismo

Procesos económico-administrativos en Agencias de Viajes

Procesos económico-administrativos en Agencias de Viajes

1.1. Contabilidad, Matemáticas Comerciales y Estadística básicas 
1.2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística 
1.3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos 
1.4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes 
1.5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos 
1.6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes 

Gestión de unidades de información y distribución turísticas

Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

1.1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
1.2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas 
1.3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos 
1.4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos 
1.5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística 
1.6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas 
1.7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas 
1.8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas 

Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

2.1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo 
2.2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística 
2.3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo

Inglés

Inglés profesional para turismo

1.1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
1.2. Prestación de información turística en inglés 
1.3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés


Vover a Catálogo de cursos


fondo-social-europeo

Enlaces directos

  • Home
  • Nuestra Misión
  • Sector Público
  • Área Empresa
  • Noticias

Sector público

  • Catálogo de Cursos
  • Cetificados Profesionalidad
  • Aula Virtual
  • Prácticas en Empresas
  • Trabaja con Nosotros

área empresas

  • Metodología
  • Formación Bonificada
  • Cómo lo Hacemos
  • Áreas Destacadas

  • Formación Área Empresa

Dirección C/ Cartagena, 64 local bajo derecha
28028 Madrid
Teléfono: 91 713 13 71


Contacta con nosotros

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE COOKIES

        .    

Atrium Formación

Utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra web.

Puedes aprender más sobre qué cookies utilizamos o desactivarlas en los ajustes.

Atrium Formación
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Resumen de privacidad

Bienvenida/o a la información básica sobre las cookies de la página web responsabilidad de la entidad:

ATRIUM FROMACIÓN, SL.

Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en tu ordenador, “smartphone” o tableta cada vez que visitas nuestra página web. Algunas cookies son nuestras y otras pertenecen a empresas externas que prestan servicios para nuestra página web.

Las cookies pueden ser de varios tipos: las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización y son las únicas que tenemos activadas por defecto. Por tanto, son las únicas cookies que estarán activas si solo pulsas el botón ACEPTAR.

El resto de cookies sirven para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Todas ellas las tenemos desactivadas por defecto, pero puedes activarlas en nuestro apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES: toma el control y disfruta de una navegación personalizada en nuestra página, con un paso tan sencillo y rápido como la marcación de las casillas que tú quieras.

Si quieres más información, consulta la POLÍTICA DE COOKIES de nuestra página web.

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.

Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.